Informativa sulle spedizioni

Grazie per aver scelto ClimaxLab, il laboratorio del piacere e della fantasia! Per noi e' fondamentale che la vostra esperienza sia perfetta dal momento in cui fate clic su "acquista" fino a quando avrete la vostra mystery box o il vostro artefatto magico tra le mani. Ecco come funzionano le nostre spedizioni.

Spediamo in Spagna e all’estero tramite Correos o altri corrieri, secondo la destinazione e il servizio scelto. Gli ordini includono tracciamento e imballaggio discreto.

Tempi di preparazione dell'ordine

Prodotti personalizzati: produzione in 1–2 settimane prima della spedizione.
Prodotti in stock: preparazione in 24–72 ore prima della spedizione.

I tempi di trasporto indicati di seguito iniziano quando l’ordine viene consegnato al corriere. Occorre aggiungere il tempo di produzione o preparazione. Riceverai il tracciamento via e-mail e potrai consultare la consegna stimata dal corriere quando disponibile.

Spedizioni nazionali (Spagna):

Consegna standard a domicilio (Spagna peninsulare): trasporto stimato di 2–3 giorni dopo la preparazione dell’ordine.
Consegna express a domicilio (Spagna peninsulare): trasporto stimato di 24–48 ore lavorative dopo la spedizione. La spedizione express non riduce i tempi di produzione degli articoli personalizzati.
Baleari, Ceuta e Melilla: trasporto stimato di 5–10 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Canarie: trasporto stimato di 5–10 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Spedizione gratuita nella Spagna peninsulare per ordini a partire da 49 €.

Spedizioni internazionali (Europa):

Spedizione disponibile verso i paesi UE abilitati al checkout.
Portogallo continentale: trasporto stimato di 3–5 giorni dopo la spedizione. Per le Azzorre, Madeira e il resto d’Europa, i tempi dipendono dalla destinazione e dal corriere. Il tempo di produzione o preparazione è aggiuntivo.
Spedizione gratuita nell’Unione Europea, Portogallo incluso, per ordini a partire da 99 €.
Non spediamo in Svizzera, Norvegia o Cipro.

Spedizioni internazionali (resto del mondo):

Stati Uniti, Canada e Regno Unito: tempo di consegna stimato da 10 a 20 giorni lavorativi (esclusi eventuali ritardi doganali).

Tracciamento dell'ordine:

Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento e il link del corriere.

Responsabilita' doganale:

Le spedizioni fuori dall’Unione Europea possono comportare dazi d’importazione, imposte locali o spese di gestione doganale. Se non sono inclusi nell’importo addebitato al checkout, questi costi spettano al destinatario. Le procedure doganali possono prolungare il trasporto. Contattaci in caso di problemi con la consegna; i tuoi diritti legali restano invariati.

Ordini verso gli Stati Uniti: possono applicarsi dazi d’importazione, imposte e spese di gestione secondo la normativa vigente e le caratteristiche della spedizione. Se non sono stati riscossi al checkout, il corriere o la dogana possono richiederli al destinatario. Non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nella tariffa di spedizione, salvo indicazione espressa.

Resi:

Consulta la nostra politica di resi e rimborsi per conoscere termini, condizioni ed eccezioni per articoli chiaramente personalizzati e prodotti intimi con il sigillo igienico rimosso. Per un articolo difettoso o errato, scrivi a lucifer@climaxlab.store con il numero dell’ordine e, se possibile, foto del problema. Non esiste un limite di 48 ore per mantenere i diritti di garanzia legale. Una promozione o Mystery Box non elimina, da sola, questi diritti.

Servizio clienti:

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