Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 12 giugno 2026

ClimaxLab gestisce questo negozio e sito web, compresi i dati, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi per offrirvi, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto selezionata (i "Servizi"). ClimaxLab è supportato dalla tecnologia di Shopify, che ci consente di fornirvi i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le vostre informazioni personali quando visitate, utilizzate o effettuate un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, o quando comunicate con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di conflitto tra le nostre Condizioni di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle vostre informazioni personali.

Vi invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconoscete di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle vostre informazioni personali, conformemente alle disposizioni della presente Informativa sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Con il termine "informazioni personali" facciamo riferimento a qualsiasi dato che vi identifica o che può essere ragionevolmente collegato a voi o a un'altra persona. Le informazioni personali non comprendono i dati raccolti in modo anonimo né quelli de-identificati, tali per cui non possono identificarvi né essere ragionevolmente collegati a voi. A seconda di come interagite con i Servizi, del luogo in cui risiedete e di ciò che la legge applicabile consente o richiede, potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali — incluse le inferenze ricavate da tali informazioni:

• Dati di contatto inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo di posta elettronica.
• Informazioni finanziarie inclusi i numeri di carta di credito, carta di debito e conto finanziario, le informazioni sulla carta di pagamento, i dati del conto finanziario, i dettagli delle transazioni, il metodo di pagamento, la conferma del pagamento e altre informazioni relative al pagamento.
• Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che visualizzate, aggiungete al carrello, salvate nella lista dei desideri o acquistate, restituite, cambiate o annullate, nonché le vostre transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi incluse le informazioni che ci fornite nelle vostre comunicazioni, ad esempio quando inoltrate un reclamo al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo incluse informazioni sul vostro dispositivo, browser o connessione di rete, il vostro indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo incluse le informazioni relative alla vostra interazione con i Servizi, ad esempio come e quando li utilizzate o li sfogliate.

Fonti delle informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da voi incluso quando create un account, visitate o utilizzate i Servizi, comunicate con noi o ci fornite le vostre informazioni personali con qualsiasi altro mezzo.
• Automaticamente tramite i Servizi incluse le informazioni provenienti dal vostro dispositivo quando utilizzate i nostri prodotti o servizi o visitate i nostri siti web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi incluso quando li ingaggiamo per abilitare determinate tecnologie o quando raccolgono o trattano le vostre informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo le vostre informazioni personali

A seconda di come interagite con noi o dei Servizi che utilizzate, potremmo utilizzare le vostre informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi i Servizi, incluso il rispetto del contratto stipulato con voi, l'elaborazione dei pagamenti, la gestione degli ordini, la memorizzazione delle vostre preferenze e degli articoli di interesse, l'invio di notifiche relative all'account, l'elaborazione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del vostro account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e l'offerta di un'esperienza di acquisto personalizzata, come la raccomandazione di prodotti correlati ai vostri acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle vostre informazioni personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le vostre informazioni personali per finalità di marketing e promozione, come l'invio di comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, nonché la visualizzazione di annunci pubblicitari online su prodotti o servizi all'interno dei Servizi o su altri siti web, anche in base ad articoli precedentemente acquistati o aggiunti al carrello o ad altre attività svolte nell'ambito dei Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per autenticare il vostro account, offrire un'esperienza di acquisto e pagamento sicura, rilevare, indagare o agire contro attività potenzialmente fraudolente, illegali, pericolose o dolose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se scegliete di utilizzare i Servizi e di registrare un account, siete responsabili della riservatezza delle vostre credenziali di accesso. Vi raccomandiamo vivamente di non condividere nome utente, password o altre informazioni con nessuno.
• Comunicazioni con voi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi assistenza clienti, rispondere alle vostre richieste, erogare i servizi in modo efficace e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi.
• Motivi legali. Utilizziamo le vostre informazioni personali per conformarci alla legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse le richieste di organi preposti all'applicazione della legge o di autorità governative, nonché per investigare o partecipare a procedimenti di discovery civile, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti legali contenziosi, e per far rispettare o investigare possibili violazioni dei nostri termini o politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le vostre informazioni personali a terzi per ragioni legittime, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altri terzi che prestano servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarvi pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terzi, in base alla vostra attività online su diversi esercenti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le vostre informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedete, potreste avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di voi a fini di pubblicità e marketing personalizzati, basati sulla vostra attività online su diversi esercenti e siti web. Potete esercitare i vostri diritti di opposizione a tali usi qui.
• Quando ci indicate, richiedete o altrimenti acconsentite alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per ricevere prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso.
• Con le nostre società affiliate o, in generale, all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o una procedura di insolvenza, per adempiere agli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a ordini del tribunale, mandati di perquisizione o richieste simili), per far rispettare le Condizioni di servizio o le politiche pertinenti, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati su Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al vostro accesso e utilizzo dei Servizi, al fine di fornirli e migliorarli per voi. Al fine di fornire e migliorare i Servizi, le informazioni che inviate ai Servizi verranno trasmesse e condivise con Shopify e con terzi che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal vostro. Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni derivati dalle vostre interazioni con il nostro negozio, con altri esercenti e con la piattaforma Shopify stessa. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte sulle vostre interazioni con il nostro negozio, con altri esercenti e con la piattaforma Shopify stessa. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle vostre informazioni personali, inclusa la risposta alle vostre richieste di esercizio dei diritti relativi all'utilizzo di tali informazioni per tali finalità. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le vostre informazioni personali e sui diritti che potreste avere, potete consultare l'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui risiedete, potete esercitare determinati diritti relativi alle vostre informazioni personali qui: Link al portale della privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono includere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se accedete a link che conducono a siti non affiliati né controllati da noi, vi raccomandiamo di esaminarne le politiche sulla privacy e sulla sicurezza e le altre condizioni generali. Non garantiamo né ci assumiamo responsabilità per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornite in spazi pubblici o semi-pubblici — incluse quelle condivise su piattaforme di social media di terzi — potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e agli utenti di tali piattaforme terze, senza alcuna limitazione al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme né dei loro proprietari od operatori, salvo espressa indicazione all'interno dei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori ai sensi della legge applicabile nella vostra giurisdizione. Se siete il genitore o il tutore legale di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, potete contattarci tramite i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di effettivo "condivisione" o "vendita" (nel senso di tali termini nella legge applicabile) di informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle vostre informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, le informazioni che ci inviate potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Vi raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo per il quale conserviamo le vostre informazioni personali dipende da vari fattori, come la necessità di mantenere il vostro account, di fornirvi i Servizi, di adempiere agli obblighi legali, di risolvere controversie o di far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I vostri diritti e opzioni

A seconda del luogo in cui risiedete, potreste avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle vostre informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo respingere la vostra richiesta ove consentito dalla legge.

• Diritto di accesso. Potreste avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di voi.
• Diritto alla cancellazione. Potreste avere il diritto di chiederci di cancellare le informazioni personali che conserviamo su di voi.
• Diritto di rettifica. Potreste avere il diritto di chiederci di rettificare le informazioni personali inesatte che conserviamo su di voi.
• Diritto alla portabilità dei dati. Potreste avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di voi e di chiederne il trasferimento a un terzo, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione di dati a fini di pubblicità personalizzata. A seconda del luogo in cui risiedete, potreste avere il diritto di opporvi alla "vendita" o alla "condivisione" delle vostre informazioni personali, o di opporvi al trattamento di tali informazioni per finalità considerate come "pubblicità mirata", ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili. Potete esercitare i vostri diritti di opposizione a tali usi qui. Si prega di notare che se visitate il nostro sito web con il segnale di preferenza di opt-out del Global Privacy Control attivo, a seconda della vostra posizione, tratteremo automaticamente tale visita come una richiesta di opt-out per il dispositivo e il browser che state utilizzando. Se possiamo associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opt-out anche a tale account. Per ulteriori informazioni sul Global Privacy Control, potete visitare https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione del segnale Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track (DNT)" che potrebbero essere inviati dal vostro browser web o dispositivo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarvi e-mail promozionali e potete scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di cancellazione presente nelle nostre e-mail. Se scegliete di non riceverle, potremmo continuare a inviarvi e-mail non promozionali, come quelle relative al vostro account o agli ordini effettuati.

Potete esercitare uno qualsiasi di questi diritti nelle sedi indicate all'interno dei Servizi o contattandoci tramite i recapiti forniti di seguito. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le vostre informazioni personali e sui diritti che potreste avere — inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify — potete visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non vi discrimineremo per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la vostra identità prima di poter elaborare le vostre richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con la legge applicabile, potete designare un rappresentante autorizzato per presentare richieste per vostro conto al fine di esercitare i vostri diritti. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, gli chiederemo di fornire la prova che lo avete autorizzato ad agire per vostro conto e potremmo chiedervi di verificare la vostra identità direttamente con noi. Risponderemo alla vostra richiesta entro un termine ragionevole, come stabilito dalla legge applicabile.

Reclami

Se avete un reclamo riguardo al modo in cui trattiamo le vostre informazioni personali, vi preghiamo di contattarci tramite i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiedete, potreste avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, o di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, potete trovare un elenco delle autorità per la protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, conservare e trattare le vostre informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedete.

Se trasferiamo le vostre informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) o del Regno Unito, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento non venga effettuato verso un paese riconosciuto come garante di un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy occasionalmente, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la versione aggiornata della presente Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" e vi informeremo delle modifiche come richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

Se avete domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desiderate esercitare uno qualsiasi dei vostri diritti, chiamateci al , inviateci un'e-mail a climaxlab.store@gmail.com o contattateci a Huertos 1, 1ºA, Poblete, CR, 13195, ES. Ai fini della legge applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle vostre informazioni personali.