Perguntas frequentes
Aqui encontrará respostas às dúvidas mais comuns sobre os nossos produtos
Envíos y Devoluciones
¿Cuánto tarda en salir mi pedido?
Processamos todos os pedidos num prazo de 1 a 2 semanas dependendo do tipo de produto. Tentaremos fazer o envio o mais rápido possível.
Uma vez enviado
¿El paquete es discreto?
Sim. Todos os pedidos são enviados em embalagem neutra
¿Puedo cancelar o modificar un pedido?
Solo podemos modificar o cancelar un pedido si aún no ha sido enviado. Contáctanos lo antes posible para que podamos ayudarte.
Mi producto llegó roto o con un defecto. ¿Qué hago?
Lamentamos muito que isso tenha acontecido. Escreva-nos para help.climaxlab@gmail.com num prazo máximo de 48 horas após receber o pacote
Encomendas
¿Cómo sé si mi pedido se ha realizado correctamente?
Ao completar a sua compra receberá um email de confirmação com os detalhes do pedido.
Se não o vir
¿Puedo hacer un pedido personalizado?
Sim! Na ClimaxLab adoramos dar forma às suas ideias.
Se tem um design especial ou uma fantasia em mente
¿Dónde puedo ver el estado de mi pedido?
Te enviaremos un correo con el número de seguimiento en cuanto el pedido sea enviado.
Desde ahí podrás ver en todo momento dónde está tu paquete.
Produtos
¿De qué están hechos vuestros productos?
Os nossos brinquedos são feitos de silicone de platina
¿Son seguros para el cuerpo?
Sim. Todos os nossos produtos são desenhados para serem seguros
¿Los productos son aptos para uso anal?
Depende del diseño. Todos los productos específicos para uso anal tienen un tope de seguridad para evitar que se introduzcan completamente.
Comprueba siempre la descripción del producto antes de usarlo con ese fin.